Blog General Estol.cat
Estol.cat/Tecnologia
Estol.cat/Cultura
Estol.cat/Actualitat
Estol.cat/Esports
Vídeo de Miquel Llabòria
Siguem sincers, les coses cools, divertides, entretingudes ens agraden. Ens apassionen. Les empreses corporatives serioses, amb minuts de trucades i amb poca comunicació ens avorreixen. I molt. La nova web 2.0 ha fet un canvi de filosofia empresarial. Les empreses deixen de ser grises, passen a ser de mil colors i comunicant amb l’usuari.
Un exemple clar, és l’obertura de de la primera botiga d’Espanya Apple. Encara que no vam assistir a la inauguració, podem seguir via 3cat24 o Appleblokscat, el tractament que van seguir els responsables de la botiga en els primers usuaris. Val a dir, que els 1.500 usuaris segurament seran Mac Lovers i compradors de la marca compulsivament. Però, l’aplaudiment dels venedors de la Marca, l’aigua que van portar els que esperen, i les 1.500 samarretes que regalen, reflexen una nova cultura de marca. Felicitats.
Més info a 3cat24 o Apple bloks
i tant, i després xinesos es suïciden per l'estes que genera la geekmania d'aquesta marca.
Bé, és barrejar temes diferents però podríem dir que tens tota la raó. Però en aquests moments, hi ha alguna empresa que no s’aprofiti dels costos de la Xina?
Soc un fan incondicional de la casa de la Poma Mossegada , és a dir APPLE. El dia que van inaugurar el nou Mega Store a Barcelona no hi vaig poder anar i la veritat és que fins i tot vaig pasar una mala estona tot pensant que m'estaba perdent l'esdeveniment de l'any.
El dimecres dia 8 de setembre aprofitant que tenia que anar a Barcelona per un tema de feina i donat que al migdia no tanquen, mi vaig deixar caure tot emocionat. No vull fer publicitat de la marca, però si un és amant de l'informatica allà dins pots veure, tocar i remenar tot sense cap mena de limitació. Però jo vull explicar una cosa molt diferent. Tant sols entrar ja em van saludar en castellà, amb molta amabilitat si, però en castella. Interesat jo en uns programes de la marca vaig requerir l'atenció d'un tecnic, aquest amb va demanar que sisplau li parles amb castellà ja que no entenia res de res del que li deia. Aquesta petició la van fer fins a tres cops més, és a dir vaig sol·licitar quatre consultes i tots quatre cops vaig ser ates per un tecnic que no parlaba el meu idioma i ni tant sols l'entenia. Una mica molest vaig decidir anar al taullel que hi ha al fons de tot per saber si era possible parlar amb un tecnic en el meu idioma. Doncs be, la noia a la que em vaig diriguir em va fer el mateix. Sumament empitat i sense donar credit del que estaba pasant, amb el meu Angles, no gaire practicat ultimament, li vaig dir que com era possible que no parles el Català i mira tu la meva sorpresa que aquest cop si em va entendre perfectament.
No se a qui correspon pendre mesures sobre aquest tema, però crec que si ningú no hi fa res, que si permetem que a casa nostre una marca com de la que us estic parlant, passi de tot i no tingui la decència de triar els seus treballadors com a mínim entenent l'idioma del lloc de treball, anem molt i molt malament. Jo particularment no hi penso posar mai més els peus.